Direct uw storing melden
Welkom bij HeWa Solutions, uw betrouwbare partner voor storing-ondersteuning en probleemoplossing. Heeft u een storing die onmiddellijke aandacht vereist? Wij begrijpen hoe cruciaal het is om snel en efficiënt te handelen bij technische problemen. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om direct een storing te melden via verschillende kanalen.
Meld uw storing via ticket
Onze gebruiksvriendelijke ticketingsysteem stelt u in staat om snel en eenvoudig een storing te melden. Vul eenvoudig het formulier in op onze website en de technische afdeling zal onmiddellijk aan de slag gaan om uw probleem op te lossen. Door het gebruik van ons ticketsysteem kunnen wij uw meldingen systematisch en effectief afhandelen.
Storing melden per E-mail
Wilt u liever een e-mail sturen? Geen probleem! Stuur uw storingsmelding naar ons e-mailadres en wij zorgen ervoor dat uw probleem zo snel mogelijk wordt opgepakt. Ons team monitort continu onze inbox om ervoor te zorgen dat alle meldingen tijdig worden behandeld.
Bij HeWa Solutions streven we naar snelle en effectieve ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw systemen altijd optimaal werken. Ons toegewijde team van professionals staat klaar om uw problemen op te lossen. Of u nu kiest voor het melden van een storing via ons ticketsysteem of e-mail, wij garanderen u een snelle en betrouwbare service.
Storing doorgeven via WhatsApp
Nieuw: u kunt nu ook storingen doorgeven via WhatsApp!
Stuur eenvoudig een bericht met de productgegevens, een korte omschrijving van de storing en indien mogelijk, een foto of video van het probleem.
Deze directe lijn maakt het voor u nóg makkelijker om snel hulp te krijgen, vooral wanneer u onderweg bent of op locatie werkt. Onze medewerkers reageren tijdens kantooruren zo spoedig mogelijk via WhatsApp en zorgen dat uw melding wordt ingepland of opgevolgd.
WhatsApp ons op:+31 85 060 88 76
Spoedlijn voor zakelijke klanten
Voor installateurs, werkuitvoerders en andere aangesloten partners biedt HeWa Solutions een speciale telefoonlijn. Heeft u een storing bij een klant die directe aandacht vereist, bijvoorbeeld tijdens een installatie of oplevering? Neem dan telefonisch contact op via:
Spoedlijn: +31 85 060 88 76 (optie 1 - optie 2)
Deze lijn is uitsluitend bedoeld voor dringende technische problemen waarbij onmiddellijke ondersteuning nodig is. Onze specialisten staan paraat om u direct te helpen of op afstand te begeleiden bij het oplossen van de storing.